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中新網西安3月8日電(記者 冽瑋)西安市公安局8日向社會宣布，即日起西安警風警紀監督系統正式開通運行，由“警風警紀直通車”、“警風警紀投訴專線”、警務活動監督信息系統三部分組成，初步實現了對當地公安工作和隊伍管理全方位、全時空的監督。

據了解，該系統具備互聯網涉警輿情監督、投訴專線電話監督、執法服務視頻監督、值班電話語音監督、執法辦案程序監督五大功能。目前，已有1200多個監督點，通過視頻可以全方位了解西安公安系統分局、派出所的執法、服務和辦公情況；系統可以對將近6萬多個值班電話進行1萬多小時的電話錄音；同時實現網絡輿情的監控。

西安市公安局紀委書記張小齊介紹，該系統開通后，專門安排人員全天候、24小時值守，第一時間受理、辦公室人員第一時間呈報、查辦大隊第一時間查辦、處置部門第一時間回復，做到對群眾的投訴反映事事有著落、件件有回音。對群眾反映的問題按職責分工，按程序一般問題3天內辦結并回復投訴人。對受理、投訴、查辦、回復不認真、故意推遲時限的將采取逐級責任追究。

針對媒體所關注的微博上開設“警風警紀直通車”，以此來受理民眾就公安工作和隊伍建設、作風紀律方面的反映，張小齊表示，微博舉報也可通過“私信”的方式。西安市公安局組建了投訴查辦大隊，建立有效的工作機制，以確保系統職能得到充分的發揮。

記者在現場看到，警務活動監督信息系統是通過公安網對公安內部執法服務等場所進行視頻監督；對行政案件辦理情況進行網上抽查，對值班電話進行錄音監督。西安交警支隊車管所、看守所提審室、派出所戶籍室等地，執法服務、辦公細節均一目了然。(完)